社會(huì)藥房如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)？《規(guī)定》來了

　　醫(yī)藥網(wǎng)8月9日訊　近日，湖北省藥監(jiān)局起草公布了《湖北省社會(huì)藥房互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)管理規(guī)定（試行）》（以下簡稱《規(guī)定》），向社會(huì)公開征求意見。湖北藥監(jiān)局表示，《規(guī)定》的出臺(tái)旨在創(chuàng)新藥學(xué)服務(wù)模式，規(guī)范社會(huì)藥房互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)管理，助力健康湖北建設(shè)。

 

　　那么，哪些社會(huì)藥房具備服務(wù)資格呢？《規(guī)定》強(qiáng)調(diào)，不具備高級(jí)藥學(xué)服務(wù)能力的社會(huì)藥房，不得自行開展遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)。其他社會(huì)藥房委托第三方審方平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程審方時(shí)，可以按照藥品零售連鎖企業(yè)門店藥師及其他藥學(xué)技術(shù)人員配備管理要求。

 

　　《規(guī)定》要求，社會(huì)藥房開展互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)實(shí)行報(bào)告制度。

 

　　 （一）具備高級(jí)藥學(xué)服務(wù)能力的藥品零售連鎖企業(yè)和藥品零售企業(yè)（包括藥品上市許可持有人從事藥品零售活動(dòng)）可以開展遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)。

 

　　 （二）其他社會(huì)藥房可以由第三方電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)提供電子處方，并提供相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)和藥學(xué)服務(wù)，但不得自行開展互聯(lián)網(wǎng)藥品零售活動(dòng)。

 

　　 （三）社會(huì)藥房提供除遠(yuǎn)程審方、使用電子處方流轉(zhuǎn)以外的互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)，不需向要監(jiān)督管理部門報(bào)告。

 

　　想要開展遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)的社會(huì)藥房，應(yīng)當(dāng)建立在線藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理體系，并滿足五項(xiàng)要求，《規(guī)定》明確：

 

　　 （一）按照《湖北省社會(huì)藥房質(zhì)量和服務(wù)管理指南（試行）》要求建立質(zhì)量管理體系。

 

　　 （二）具備高級(jí)藥學(xué)服務(wù)能力。涉及第三方遠(yuǎn)程審方平臺(tái)的，平臺(tái)服務(wù)能力應(yīng)達(dá)到服務(wù)藥品零售企業(yè)或連鎖門店不少于50家。

 

　　 （三）如委托第三方遠(yuǎn)程審方企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程審方，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量審核并簽訂質(zhì)量協(xié)議。

 

　　 （四）應(yīng)當(dāng)在社會(huì)藥房顯著位置掛牌明示，告知患者“本店為執(zhí)業(yè)藥師在線遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)審方藥店”，并向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告等相關(guān)信息。

 

　　 （五）第三方審方平臺(tái)審核處方的藥師及其他醫(yī)藥技術(shù)人員工作時(shí)間應(yīng)與社會(huì)藥房營業(yè)服務(wù)時(shí)間同步，確保營業(yè)時(shí)間內(nèi)在崗在線為患者者提供處方審核并指導(dǎo)合理用藥等藥學(xué)服務(wù)。鼓勵(lì)配備適量執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師作為遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)人員，以保證患者合理用藥。

 

 

 

　　第一條【目的】為創(chuàng)新藥學(xué)服務(wù)模式，規(guī)范社會(huì)藥房互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)管理，助力健康湖北建設(shè)，根據(jù)藥品經(jīng)營、使用、互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售、湖北省社會(huì)藥房等監(jiān)督管理辦法，結(jié)合本省實(shí)際，制定本規(guī)定。

 

　　第二條【適用范圍】本規(guī)定適用于全省社會(huì)藥房互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)活動(dòng)及其監(jiān)督管理，以保證患者用藥安全，促進(jìn)合理用藥。

 

　　本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程處方審核、遠(yuǎn)程問診及電子處方流轉(zhuǎn)、在線用藥咨詢和用藥教育、電子藥歷及藥物治療管理信息化等。

 

　　第三條【監(jiān)督管理】 湖北省藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)指導(dǎo)全省社會(huì)藥房互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)監(jiān)督管理工作。

 

　　省藥品監(jiān)督管理局各分局及市（縣）市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)社會(huì)藥房互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理。必要時(shí)，可對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)或第三方遠(yuǎn)程審方平臺(tái)等實(shí)施延伸檢查。

 

　　第四條【服務(wù)資格】社會(huì)藥房開展互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)實(shí)行報(bào)告制度。按照《湖北省社會(huì)藥房質(zhì)量和服務(wù)管理指南（試行）》評(píng)估社會(huì)藥房藥學(xué)服務(wù)能力后進(jìn)行信息公開。有關(guān)管理規(guī)定如下：

 

　　 （一）具備高級(jí)藥學(xué)服務(wù)能力的藥品零售連鎖企業(yè)和藥品零售企業(yè)（包括藥品上市許可持有人從事藥品零售活動(dòng)）可以開展遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)。

 

　　 （二）其他社會(huì)藥房可以由第三方電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)提供電子處方，并提供相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)和藥學(xué)服務(wù)，但不得自行開展互聯(lián)網(wǎng)藥品零售活動(dòng)。

 

　　 （三）社會(huì)藥房提供除遠(yuǎn)程審方、使用電子處方流轉(zhuǎn)以外的互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)，不需向要監(jiān)督管理部門報(bào)告。

 

　　第五條【藥學(xué)人員配備】社會(huì)藥房根據(jù)藥學(xué)服務(wù)能力等級(jí)按照《湖北省湖北省社會(huì)藥房監(jiān)督管理辦法（試行）》規(guī)定，配備藥師及其他藥學(xué)技術(shù)人員。

 

　　鼓勵(lì)使用人工智能等輔助技術(shù)手段，為社會(huì)藥房提供互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)，但人工智能服務(wù)程序及內(nèi)容必須經(jīng)社會(huì)藥房執(zhí)業(yè)藥師審核，并納入社會(huì)藥房檔案管理系統(tǒng)。

 

　　第六條【遠(yuǎn)程問診及電子處方流轉(zhuǎn)】社會(huì)藥房應(yīng)當(dāng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)和質(zhì)量控制進(jìn)行定期質(zhì)量審核，并與電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)及遠(yuǎn)程問診簽訂質(zhì)量協(xié)議，確保電子處方來源合法、合規(guī)、真實(shí)、可靠、可追溯。

 

　　提供電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)及遠(yuǎn)程問診的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，應(yīng)當(dāng)符合《藥品管理法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》及屬地省級(jí)互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)管理等有關(guān)規(guī)定。

 

　　社會(huì)藥房集團(tuán)內(nèi)提供電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)及遠(yuǎn)程問診的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院參照第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理要求。

 

　　第七條【電子處方管理（一）】社會(huì)藥房應(yīng)當(dāng)建立遠(yuǎn)程問診及電子處方流轉(zhuǎn)等互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理體系，重點(diǎn)內(nèi)容包括互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、電子處方質(zhì)量控制、管理制度和規(guī)程等，并制定相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測及應(yīng)急預(yù)案。

 

　　有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)管理質(zhì)量管理體系文件至少包括《社會(huì)藥房互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量管理規(guī)范》（見附件）內(nèi)容。

 

　　第八條【電子處方管理（二）】使用電子處方的社會(huì)藥房需監(jiān)督患者實(shí)名制問診，提交姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、身份證件號(hào)等信息，確保問診真實(shí)、可靠和可追溯。

 

　　電子處方已具有合法的電子簽名的可不再打印成紙質(zhì)方式留存，以電子處方形式留存的保存期限與普通處方一致，并確保電子處方數(shù)據(jù)及記錄可靠性。

 

　　第九條【遠(yuǎn)程審方適用范圍】藥品零售連鎖企業(yè)可以對(duì)所屬連鎖門店自建遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)平臺(tái)，也可以委托第三方遠(yuǎn)程審方平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程審方。

 

　　自建遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)平臺(tái)的藥品零售連鎖企業(yè)，其所屬門店的執(zhí)業(yè)藥師可以在總部統(tǒng)一注冊(cè)。開展遠(yuǎn)程審方活動(dòng)應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供在線用藥咨詢服務(wù)，確?；颊哂盟幒侠怼踩陀行?。

 

　　第十條【自行遠(yuǎn)程審方及第三方審方平臺(tái)】開展遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)應(yīng)當(dāng)建立在線藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理體系，并滿足以下要求：

 

　　 （一）按照《湖北省社會(huì)藥房質(zhì)量和服務(wù)管理指南（試行）》要求建立質(zhì)量管理體系。

 

　　 （二）具備高級(jí)藥學(xué)服務(wù)能力。涉及第三方遠(yuǎn)程審方平臺(tái)的，平臺(tái)服務(wù)能力應(yīng)達(dá)到服務(wù)藥品零售企業(yè)或連鎖門店不少于50家。

 

　　 （三）如委托第三方遠(yuǎn)程審方企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程審方，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量審核并簽訂質(zhì)量協(xié)議。

 

　　 （四）應(yīng)當(dāng)在社會(huì)藥房顯著位置掛牌明示，告知患者“本店為執(zhí)業(yè)藥師在線遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)審方藥店”，并向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告等相關(guān)信息。

 

　　 （五）第三方審方平臺(tái)審核處方的藥師及其他醫(yī)藥技術(shù)人員工作時(shí)間應(yīng)與社會(huì)藥房營業(yè)服務(wù)時(shí)間同步，確保營業(yè)時(shí)間內(nèi)在崗在線為患者者提供處方審核并指導(dǎo)合理用藥等藥學(xué)服務(wù)。

 

　　鼓勵(lì)配備適量執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師作為遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)人員，以保證患者合理用藥。

 

　　第十一條【第三方審方平臺(tái)與藥師配備】不具備高級(jí)藥學(xué)服務(wù)能力的社會(huì)藥房，不得自行開展遠(yuǎn)程審方藥學(xué)服務(wù)。其他社會(huì)藥房委托第三方審方平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程審方時(shí)，可以按照藥品零售連鎖企業(yè)門店藥師及其他藥學(xué)技術(shù)人員配備管理要求。

 

　　第十二條【處方審核（一）】社會(huì)藥房通過遠(yuǎn)程問診及電子處方流轉(zhuǎn)、遠(yuǎn)程審方或自行審核時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《社會(huì)藥房處方審核管理規(guī)范》執(zhí)行。

 

　　應(yīng)當(dāng)事先審核電子處方是否是合法資質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具，并應(yīng)留存相關(guān)執(zhí)業(yè)醫(yī)師電子簽名，并進(jìn)行比對(duì)核查。

 

　　第十三條【處方審核（二）】電子處方開具范圍不包括麻醉藥品、毒性藥品和精神藥品等特殊管理藥品。開具實(shí)施實(shí)名制銷售的品種（如含麻黃堿類復(fù)方制劑等）、蛋白同化制劑、疫情期間監(jiān)控的品種，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和規(guī)范性文件要求，登記購買人姓名及身份證號(hào)碼。

 

　　鼓勵(lì)社會(huì)藥房采用計(jì)算機(jī)信息軟件系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集及監(jiān)測。