2020年上市公司業(yè)績(jī)不凡 醫(yī)藥零售仍有三大待解問(wèn)題！

　　醫(yī)藥網(wǎng)1月5日訊　不少人用“魔幻”來(lái)形容逝去的2020年。的確，受新冠疫情影響，這一年來(lái)充滿(mǎn)太多的不確定性。幸運(yùn)的是，我國(guó)在全球率先控制住了疫情，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在暴風(fēng)驟雨中堅(jiān)挺地保持增長(zhǎng)，給中國(guó)人民帶來(lái)了希望。受益于穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及疫情下院外市場(chǎng)的高速發(fā)展，醫(yī)藥零售也在2020年實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，乃至年末，隨著健之佳和京東健康分別代表線(xiàn)下、線(xiàn)上的醫(yī)藥零售企業(yè)先后成功上市，市場(chǎng)對(duì)醫(yī)藥零售的熱情再度高漲。

 

　　2020年已畫(huà)上句號(hào)，進(jìn)入2021年，疫情的影響仍在持續(xù)。盡管過(guò)去一年幾家醫(yī)藥零售上市公司業(yè)績(jī)不凡，但就傳統(tǒng)線(xiàn)下醫(yī)藥零售來(lái)說(shuō)，還有哪些地方值得反思？2021年，醫(yī)藥零售又該如何發(fā)展？

 

 

　　回顧2020年，1月初新冠疫情的突發(fā)使得產(chǎn)品院內(nèi)銷(xiāo)售渠道受阻，發(fā)力院外渠道成為藥企的重要戰(zhàn)略選擇。在多方因素作用下，在泛零售產(chǎn)業(yè)普遍虧損，在不少醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)出現(xiàn)虧損的情況下，二者交集地帶的醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)難得的景氣。

 

 

　　從表中幾家上市公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)可以看出，在許多企業(yè)營(yíng)收普遍負(fù)增長(zhǎng)的大環(huán)境下，大參林、老百姓、益豐、一心堂、健之佳幾家線(xiàn)下零售企業(yè)基本維持了與去年同期相似甚至略高的增長(zhǎng)，京東健康2019年增速放緩至31.71%，受疫情影響又快速提升至76%，而阿里健康的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也非常不錯(cuò)。

 

　　醫(yī)藥零售企業(yè)良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也反映在股價(jià)的上漲上。2020年，大參林、老百姓、益豐、一心堂四家公司的股票均大幅度上揚(yáng)，漲幅最高的一心堂市值一度上漲超過(guò)100%。這樣的利好行情讓更多未上市醫(yī)藥零售企業(yè)看到了2020年IPO的巨大價(jià)值。

 

　　2020年12月1日和8日，線(xiàn)下醫(yī)藥零售企業(yè)健之佳、線(xiàn)上醫(yī)藥零售企業(yè)京東健康先后上市。上市后不足兩周，健之佳從發(fā)行價(jià)格72.89元/股一度沖高到175.7元/股；京東健康從發(fā)行價(jià)格70.58港元/股沖高到152.87港元/股，兩家公司的市值均實(shí)現(xiàn)翻倍以上的增長(zhǎng)。無(wú)論資本市場(chǎng)是否理性，其對(duì)醫(yī)藥零售市場(chǎng)的追捧可見(jiàn)一斑，兩家公司對(duì)上市時(shí)機(jī)的把握以及強(qiáng)大的執(zhí)行力成就了各自IPO的成功。

 

 

　　同時(shí)也可以看到，京東健康的業(yè)績(jī)與大參林、老百姓、益豐、一心堂四大上市連鎖排在最后面的一心堂還差近30億元，市值卻是一心堂的20多倍。除了質(zhì)疑市場(chǎng)的理性外，對(duì)于傳統(tǒng)線(xiàn)下醫(yī)藥零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，又有哪些值得反思之處？

 

　　首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)列在反思之列。

 

　　傳統(tǒng)零售行業(yè)的諸多痛點(diǎn)被從業(yè)者們反復(fù)提起，但解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因是真正的用戶(hù)中心，以解決痛點(diǎn)為己任，沒(méi)有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)包袱，有大膽的想象力，和對(duì)業(yè)務(wù)全身心投入的專(zhuān)注度，至少在戰(zhàn)略高度上勝了線(xiàn)下零售企業(yè)一籌。2020年醫(yī)藥零售行業(yè)值得記下一筆的也與此有關(guān)，2020年9月，騰訊正式入股了老百姓大藥房。兩家公司走在一起的原因也是因?yàn)殡p方期待能夠借助彼此的優(yōu)勢(shì)，探索智慧醫(yī)藥零售、探索醫(yī)藥零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向與方法。

 

　　從政策面來(lái)說(shuō)，2020年較為利好的政策是國(guó)家醫(yī)保局與國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。文件提到：“參保人員憑定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在線(xiàn)開(kāi)具的處方，可以在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)或定點(diǎn)零售藥店配藥。探索推進(jìn)定點(diǎn)零售藥店配藥直接結(jié)算，按照統(tǒng)籌地區(qū)規(guī)定的醫(yī)保政策和標(biāo)準(zhǔn)，分別由個(gè)人和醫(yī)?；疬M(jìn)行結(jié)算，助力疫情防控。”這意味著跑通流程的地區(qū)患者可以憑借醫(yī)院處方在藥店購(gòu)藥，能夠像在醫(yī)院一樣按照醫(yī)保結(jié)算，醫(yī)保統(tǒng)籌的部分也能夠在藥店使用，這對(duì)藥店是利好。但考慮到實(shí)際推動(dòng)過(guò)程中的阻力，利好的釋放恐怕會(huì)需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。

 

　　此外，還有職工醫(yī)保個(gè)賬改革對(duì)零售藥店的影響不容忽視。

 

　　2020年8月醫(yī)保局發(fā)布的《關(guān)于建立健全職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)共濟(jì)保障機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》提到：“在職職工個(gè)人賬戶(hù)由個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入，計(jì)入標(biāo)準(zhǔn)原則上控制在本人參保繳費(fèi)基數(shù)的2%以?xún)?nèi)，單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)全部計(jì)入統(tǒng)籌基金。”按照現(xiàn)行醫(yī)保政策，基本是個(gè)人繳納的醫(yī)保進(jìn)入醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)，單位繳納的醫(yī)保費(fèi)用差不多和個(gè)人繳納的金額同等部分進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)，而在藥店使用的醫(yī)保費(fèi)用主要就是醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)里的費(fèi)用，在2019年醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)在藥店支出費(fèi)用2029億元，占整個(gè)藥店銷(xiāo)售額的50%左右。按照《征求意見(jiàn)稿》的要求，未來(lái)單位繳納的醫(yī)保費(fèi)用都要?jiǎng)澣氲浇y(tǒng)籌賬戶(hù)，這意味著個(gè)人醫(yī)保賬戶(hù)里的費(fèi)用總額少了近半，這對(duì)藥店的影響可想而知。

 

 

　　2020年畫(huà)上句號(hào)，進(jìn)入2021年，疫情的影響仍會(huì)持續(xù)。面對(duì)未來(lái)的不確定性，醫(yī)藥零售業(yè)需要采取積極主動(dòng)的行動(dòng)策略積極應(yīng)對(duì)。

 

　　首先，醫(yī)藥零售行業(yè)需要解決自身附加值低的問(wèn)題。

 

　　藥店不應(yīng)僅是藥品購(gòu)買(mǎi)的便利渠道，而要努力將自身納入到“健康中國(guó)2030規(guī)劃”體系中，成為健康服務(wù)體系中的一部分。

 

　　零售行業(yè)要加強(qiáng)藥師服務(wù)體系、藥學(xué)服務(wù)體系的建設(shè)，讓藥店具備提供健康咨詢(xún)、營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)乃至醫(yī)療咨詢(xún)等的能力。有條件的藥店應(yīng)該發(fā)展便民醫(yī)療服務(wù)，如健康檢測(cè)服務(wù)、霧化服務(wù)、輸液服務(wù)、疫苗服務(wù)等輕醫(yī)療服務(wù)；發(fā)展慢病管理服務(wù)體系、老年人健康照顧體系；持續(xù)豐富藥店服務(wù)能力，解決老百姓健康服務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題。

 

　　其次，醫(yī)藥零售企業(yè)特別是頭部零售企業(yè)應(yīng)該加速對(duì)創(chuàng)新業(yè)態(tài)的開(kāi)發(fā)，提升戰(zhàn)略定位，不僅要提供商品，還要提供服務(wù)，不僅服務(wù)于疾病，更要服務(wù)于健康。

 

　　具體來(lái)講，在商品品類(lèi)規(guī)劃上，如何借鑒美國(guó)、日本等國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，延展藥店品類(lèi)至更多健康品類(lèi)，如美容護(hù)膚、日化用品、母嬰用品、口腔護(hù)理等，讓藥店成為消費(fèi)者的一站式健康商品購(gòu)買(mǎi)站點(diǎn)。過(guò)去，不少藥店在藥妝、母嬰等品類(lèi)擴(kuò)張上未能取得成功，但今天的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，連鎖藥店要擁抱變化，圍繞消費(fèi)者訴求，加速探索可行的成功模式。

 

　　再者，醫(yī)藥零售企業(yè)要加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速升級(jí)既有數(shù)字化、信息化體系、供應(yīng)鏈體系，圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)，圍繞消費(fèi)者全生命周期管理加強(qiáng)全渠道營(yíng)銷(xiāo)能力，加強(qiáng)中后臺(tái)體系支撐，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)與既有線(xiàn)下服務(wù)體系融合，提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率。

 

　　既然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迄今也尚未能解決醫(yī)藥零售行業(yè)的問(wèn)題，與其被從外部打破，不如行業(yè)自身打破。醫(yī)藥零售行業(yè)只有凸顯出自身價(jià)值，才會(huì)產(chǎn)生真正的影響力，實(shí)現(xiàn)多方共贏(yíng)。

 

 

　　從政策的角度看，行業(yè)也希冀有更多引導(dǎo)政策，促進(jìn)行業(yè)健康、有序地向上發(fā)展。

 

　　首先，我國(guó)零售行業(yè)發(fā)展較為固化，與國(guó)外先進(jìn)模式的差距很大，且無(wú)論是人均藥店數(shù)還是連鎖化率，我國(guó)藥店已經(jīng)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但頭部連鎖的力量還非常薄弱，集中程度很低，下一階段需要嚴(yán)格限制新開(kāi)藥店，避免無(wú)序惡性競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，要鼓勵(lì)頭部企業(yè)的兼并重組，鼓勵(lì)外來(lái)資本進(jìn)入醫(yī)藥零售行業(yè)，增強(qiáng)醫(yī)藥零售行業(yè)的鯰魚(yú)效應(yīng)，既然內(nèi)生式的突破很難實(shí)現(xiàn)，就需要引入外部力量打破既有僵局。

 

　　其次，鼓勵(lì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。有部分企業(yè)積極學(xué)習(xí)各國(guó)經(jīng)驗(yàn)，試水健康藥店模式、藥妝店模式等取得成功，彌補(bǔ)了既有體系對(duì)老百姓健康服務(wù)的不足。如何鼓勵(lì)引導(dǎo)我國(guó)藥店升級(jí)改造既有業(yè)態(tài)，如何推廣藥店創(chuàng)新業(yè)態(tài)中較為成熟的模式，也期待能納入政策引導(dǎo)之中。

 

　　最后，應(yīng)在總結(jié)四川、山東等省的電子處方、遠(yuǎn)程審方的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，逐步有序放開(kāi)對(duì)電子處方、遠(yuǎn)程審方等的支持，既能方便老百姓憑借處方購(gòu)藥，引導(dǎo)藥店合規(guī)化發(fā)展，也能集約式的降低藥店運(yùn)營(yíng)成本，讓藥店有更多的資源能投入到更好的提升服務(wù)質(zhì)量以及創(chuàng)新引領(lǐng)上。

 

 

　　2020年醫(yī)藥零售企業(yè)穿越逆市，交出了不錯(cuò)的答卷，不過(guò)，潛在的、長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)依然存在。只有堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值，才能收獲醫(yī)藥零售的星辰大海。