廣州六成半市民體驗過線上醫(yī)療 多為看感冒、腹瀉等一般疾病

　　廣州市統(tǒng)計局18日公布的一項入戶調(diào)查結果顯示，超過九成的廣州市民愿意在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行疾病診療，六成半市民體驗過線上醫(yī)療，且在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行診療的疾病多為普通類疾患。調(diào)查還顯示，逾七成市民認可互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對方便就醫(yī)的作用。

 

　　據(jù)該局介紹，為了解廣州市民線上醫(yī)療的使用體驗以及對發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的看法和建議，近日，該局利用萬戶居民調(diào)查網(wǎng)對5000名年齡在18—65歲之間的廣州市民進行了入戶調(diào)查。

 

　　調(diào)查結果顯示，線上醫(yī)療作為實體醫(yī)療的延伸，逐漸走進市民的生活。65.2%的市民“體驗過”線上醫(yī)療服務。分線上醫(yī)療的不同渠道來看，體驗過“實體醫(yī)院的網(wǎng)站、微信公眾號”的市民最多，為44.0%；其次是“線上藥店”，為39.7%；還有部分市民通過商業(yè)醫(yī)療平臺以及“個人媒體賬號”（11.0%）等渠道體驗過線上醫(yī)療。受教育程度越高，體驗過線上醫(yī)療的比例越高，研究生及以上學歷的受訪者中80%體驗過線上醫(yī)療。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的快速發(fā)展，為廣州市民提供了線上線下一體化醫(yī)療服務。調(diào)查結果顯示，72.2%的市民認可互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對于方便群眾就醫(yī)的作用，其中30.6%的市民認為“作用很大”，41.6%的市民認為“作用較大”。

 

　　作為實體醫(yī)院的輔助，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為有需要的患者提供了智慧醫(yī)療平臺，調(diào)查結果顯示，90.7%的市民愿意在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行疾病診療。中青年群體通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療疾病的意愿高于老年群體，30—39歲受訪市民的嘗試意愿為93.5%，60歲及以上受訪市民的嘗試意愿為85.0%。

 

　　具體到疾病類型來看，市民愿意在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行診療的疾病多為普通類疾患，其中，選擇“感冒、腹瀉等一般疾病”（63.5%）最多，中選率遠遠高于“慢性疾病”（33.9%）、“心理咨詢”（19.9%）、“不愿意讓別人知道的隱私疾病”（19.1%）及“重大疾病”（10.1%）等其他疾病類型。

 

　　當問及市民“如果您選擇了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就醫(yī)，您期待如何拿到藥品”時，市民首選通過同城快遞/外賣獲取藥品，中選率為73.3%。僅兩成多的市民選擇了“普通快遞”（28.7%）、“自行前往藥店購買”（25.0%）以及“自行前往醫(yī)院取藥”（20.6%）。

 

　　調(diào)查結果顯示，市民反響最多的是完善“醫(yī)保結算”以及“簡化手續(xù)/流程”，中選率分別為54.9%、51.9%；四成以上市民還建議實現(xiàn)“線上線下醫(yī)院信息互通”（47.9%）、“醫(yī)院間的醫(yī)療信息互享互認（45.0%）”，加強“信息安全監(jiān)管”（43.9%）、“診療過程規(guī)范管理”（43.6%）和“可跨省、市使用（40.0%）”。部分市民還建議互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺“頁面設計更簡潔”（27.1%）等。